C’est bien connu, chez RouleMarcel on se charge de tout, on a des idées lumineuses et on est plein d’énergie. Alors évidemment, quand la filiale d’EDF spécialisée dans la mobilité électrique, Izivia, a souhaité réaliser un “Welcome Pack” à destination de ses nouveaux clients, ils ont fait appel à nous. Installateur et gestionnaire de bornes de recharge électrique, Izivia propose un pass qui permet d’avoir accès à toutes les bornes de recharge avec ou sans abonnement.
Ce pass est envoyé par courrier dans un “kit de bienvenue”. En plus du pass, on retrouve à l’intérieur de ce kit un flyer explicatif pour activer son pass et un guide sur la mobilité électrique, écrit par Izivia en collaboration avec l’ACOZE (Association des Conducteurs de véhicule Zéro Emission). Avec l’aide de RouleMarcel, Izivia voulait faire de ce “Welcome Pack” un objet attractif, fun et pédagogique. En somme, quelque chose que l’on peut/veut garder et retourner lire plus tard.
Après échange avec les équipes d’Izivia, nous avons proposé 3 moodboard (planches d’ambiance) avec des pistes graphiques s’adaptant facilement à la charte EDF/Izivia (couleurs, typographies, style illustratif). De quoi développer un terrain de jeu graphique facilement exploitable, coloré et moderne.
L’axe graphique s’est arrêté sur une piste tout en simplicité, mettant en avant l’aspect directionnel, la signalétique, le côté “itinéraire” avec l’ajout de flèches.
Cet univers graphique, nous l’avons aussi accentué via le ton employé, en cherchant un nom pour le livret et un message accrocheur à mettre en avant sur l’enveloppe : “borne to be alive” (on vous a déjà dit que chez RouleMarcel, on adorait les jeux de mots ? ;D)
Le livret qui accompagne le pass dans l’enveloppe a un but pédagogique. L’utilisateur doit pouvoir se renseigner facilement sur la mobilité électrique. Cet aspect devait donc transparaître dans la mise en page. Nous avons élaboré une grille simple pour que le contenu soit clair à lire. Nous avons aussi réfléchi à des jeux typographiques marqués pour bien segmenter les différentes informations du livret.
Être pédagogique, cela passe aussi par l’image, alors nous avons agrémenté les pages de schémas et d’illustrations pour donner vie à ce guide. Une rubrique “petite astuce” a été ajoutée à chaque fin de double page. Celle-ci est volontairement mise en avant graphiquement pour être lisible en un coup d’œil.
Nous avons ensuite répercuté cette mise en page sur le flyer qui accueille le pass et l’enveloppe du courrier.
Les différents supports sont prêts ! Et le résultat final donne un “Welcome Pack” chaleureux et facile d’accès. Plus qu’à imprimer ! RouleMarcel a donc conseillé Izivia et réfléchi à une dimension écologique ainsi qu’aux coûts d’impression pour la production du produit fini.
Pari réussi pour l’agence, le “Welcome Pack” final est moderne et engageant ! Vous risquez d’entendre les abonnés d’Izivia s’exclamer : “Watt ??? Mon pass est déjà là ?! Et en plus, il est aussi pratique qu’électrique !”.
« Du brief initial aux échanges réalisés avec notre imprimeur, nous avons pu compter sur les précieux conseils de David et la grande créativité d’Hélène et Claire pour la production d’un « Welcome Pack » afin d’offrir un onboarding de qualité à nos futurs clients IZIVIA. Mention spéciale à la phase de maquettage du contenu, qui a été un vrai défi relevé avec brio par l’agence, ce malgré le volume des contenus ! »
José De Oliveira | chargé de communication chez IZIVIA
