Quelle est la différence entre un plan marketing et un plan de communication ?
Plan marketing vs Plan de communication
Le plan marketing consiste, tout simplement, à planifier la stratégie alors que le plan de communication consiste à exécuter la planification de cette stratégie.
Pour les définir plus en détail, le plan marketing répond au “Quoi ?”, c’est-à-dire les produits et/ou les services de l’entreprise concernée et au “Qui ?” qui est la cible visée, soit la clientèle à qui l’on souhaite s’adresser. Le plan de communication, quant à lui, regroupe le “Comment ?”, avec quels moyens on souhaite communiquer : photos, vidéos, print, articles…etc, et le “Où ?” désigne l’endroit où ces outils de communication seront utilisés : réseaux sociaux, télévision, site internet…etc.
Le plan marketing est réalisé en plusieurs étapes. Après avoir trouver vos objectifs, vous devrez identifier le marché et la ou les cibles visées. Ensuite, il vous faudra trouver vox axes stratégiques ainsi que le budget (souvent prévisionnel). Prévoyez toujours un budget dit “de secours” en cas d’imprévus.
Pour réaliser votre plan de communication, vous devez trouver vos axes de communication, soit les messages que vous voulez adresser à votre cible. Vous pourrez ensuite élaborer une stratégie, choisir les outils les pertinents pour communiquer puis rédiger le(s) message(s) destiné(s) à votre cible. Et surtout, n’oubliez pas d’évaluer vos résultats !
En résumé, la communication c’est la promotion du marketing.
Ai-je vraiment besoin des deux plans ?
La réponse est OUI ! Certes, ils sont différents mais ils sont surtout complémentaires. Ces deux plans vont vous permettre de bien comprendre et savoir dans quelle direction vous souhaitez aller. En effet, une fois votre stratégie mise en place, il faudra y revenir afin de la modifier, de l’ajuster afin de mesurer l’impact des outils de communication et donc de votre stratégie de communication. Vous pouvez vous poser les questions suivantes :
- Ma stratégie est-elle efficace ?
- Mes résultats sont-ils ceux que j’attendais ?
- Comment puis-je améliorer ma stratégie de communication-marketing ?
Quels risques j’encoure à ne pas mettre en place des plans de marketing et communication ?
En effet, plusieurs risques sont à prévoir si vous ne mettez pas en place ces plans.
Budgétiser les actions
Dans un premier temps, il existe un risque budgétaire puisque vous n’aurez aucune maîtrise de votre budget. Bien souvent, les entreprises constatent des dépassements de budget sans s’en rendre compte puisqu’elles travaillent au coup par coup.
Anticiper les actions
Dans un deuxième temps, vous n’aurez aucune anticipation de content, c’est-à-dire aucun planning éditorial, entraînant donc une présence médiatique peu équilibrée
Maîtriser la communication
Enfin, vous devez absolument maîtriser votre communication que ce soit en situation habituelle ou bien en situation de crise, ce que l’on peut donc appeler communication de crise. Si vous n’êtes pas préparés à cette éventualité, la chute peut être vertigineuse.
Les conseils bonus de Marcel
Avant de se lancer, il est important de bien comprendre ces deux plans et également de bien les réaliser.
- Construisez vos plans logiquement et sans précipitation.
- Définissez clairement vos objectifs : Vous souhaitez acquérir plus de notoriété ? Augmenter votre chiffre d’affaires ? Fidéliser vos clients ?
- Évaluer le marché, peser les pour, les contre en vous aidant des outils que vous avez à disposition comme la matrice SWOT, qui n’est qu’un exemple.
- Définissez correctement votre cible, ni trop large, ni trop restreinte : À qui vous souhaitez vous adresser ? D’où vient cette cible ? Particuliers ou Professionnels ? Vous pouvez créer un persona, c’est-à-dire un personnage fictif se rapprochant au maximum de votre cible en fonction de ses caractéristiques (âge, métier, loisirs…etc).
Et enfin, si vous avez du mal à vous lancer dans votre plan de communication, faites vous aider par une agence, comme nous par exemple 🙂 Nous aurons d’ailleurs l’avantage d’avoir un regard extérieur à votre activité et à votre structure.
